良好溝通橋樑

最近有業主求助，她的租客在死約期內，疑因噪音問題跟隔鄰住客發生爭執，最後更要報警收場。其後該租客認為物業不宜再居住，直接通知業主不會支付餘下租金，並要求以按金抵銷租金提前退租。業主認為此原因不可接受，拒絕對方在死約期內退租，並最終要訴諸法律處理。

在事件上，業主方確實沒有責任處理對方與鄰居的糾紛，客觀上更不需要接受租客無理退租，但如果租客一意孤行退租，業主應盡快安排相關的法律程序處理。

其實更好的解決方案應該透過積極洽談，了解租客的想法，並告知對方已簽署的合約所承擔的責任及後果，嘗試尋找雙方可以達成和解的空間，例如扣除一定數目的金額接受退租，或業主能否以第三者身份解決鄰里間的矛盾，以達成雙贏。

不少業主因怕遇上麻煩租客或租霸，而不敢把單位出租。如果想避免麻煩，可以把物業交托給專業人士代為處理，免除以上的煩惱。

作者為中原測量師行租務管理部經理 梁焯峰先生

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