內地租客來港租房 容易產生糾紛 因兩地租務差異導致?

近年香港租賃市場,不少是初來香港的內地租客,不時會因兩地租務差異文化而引發租務糾紛。原因是內地租客習慣了在內地的租房模式,會默認將各類物業服務都全包在租金中,從日常消耗、簡單維修,都應由業主一手包辦。可是,當他們進入香港的租賃市場時,往往會碰上截然不同的規則,導致糾紛產生。
香港與內地的租務差異,最常見在於「維修責任」與「費用成本」。譬如在香港常見的燈泡燒毀、單位內軟喉管損壞等情況,大多數由租客自行承擔。假如是單位出現漏水、或天花板剝落嚴重需要的維修事項,更須先經業主同意、再進行報價,最後才可以進行維修。
另外是水電煤、上網等費用支付,這些費用都是在簽約前,需要協商並且加入在條款裡面,香港常見的做法是用者自付。所以水電煤、上網費等,一般都是租客自行支付。其次在退租時的清潔標準及損耗判定,兩地的標準常有出入,所以內地租客要了解清楚香港的標準。
租客入住時覺得只是「小事一樁」,直到遇到損壞才發現不在責任範圍內。業主按照租約條款處理,租客就會覺得不合情理,溝通一多情緒升溫,結果就變成一場租務糾紛。
要減輕內地租客對香港租務的誤會,業主可以在出租前,在租約中清楚解釋各條款,明確劃分哪些由業主負責、哪些屬於租客日常維修範疇、哪些情況需要提前報備等等。業主亦可將單位委託給專業的租務管理公司,讓專業的租務專員協助租客解讀香港租約中的專業用語,並且講解香港租房的一些規則以及注意事項。同時讓租務專員成為業主與租客之間的橋樑,避免不必要的糾紛。
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