最近很多業主查詢，在出租物業後不懂得處理各種問題。其中一個例子，有業主將新裝修的住宅物業成功租出，租客在收樓時也沒有特別要求，簽約爽快完成。業主以為可以安心收租，可是惡夢才正式開始，租客在免租期內已對各項維修作出諸多投訴，更聲稱單位不適合居住而要退租及賠償。
一般租賃都會以「現狀」交收予租客，租客如果有要求，理應在「睇樓」時向業主提出。此個案業主雖然最終無奈妥協維修，但租客卻變本加厲，除了要求業主限時內必須回答各類提問外、維修時採用的油漆要用特定牌子、還要求業主親身到場監督，更要業主在維修期間免收租金及提供指定酒店住宿等。
其實租客在「睇樓」及收匙當天，他和地產代理應盡力確定單位所有問題，並記錄在案要求業主先跟進。如入住後才通知已存在的問題，原則上已代表租客接受單位狀況，業主可以拒絕該維修要求，而維修條件除非是雙方協議外，業主只須根據租約條件作出最基本的處理。
最後，若果業主與租客雙方未能有良好溝通，怕日後出現衝突情況，還是建議先尋求專業人士意見，作為雙方橋樑解決問題。或交由中介幫忙跟進，和氣生財。
作者為中原測量師行 租務管理部經理 梁焯峰先生