經常造成租務糾紛的一個問題是維修責任。租約通常明確規定業主負責物業結構上的維修保養，而租客負責保養物業內的其他設施。然而，「自然損耗」常常是一個例外，也是引起爭議的主要原因。
「自然損耗」通常指的是在正常使用情況下物業設施所遭受的折舊損耗，但是什麼是「正常使用情況」卻是相當難以判斷的。
要判斷物業設施損壞的成因是困難的，但實際上可以參考一些客觀標準，例如設施的購入年份、損壞的表面狀況等。一般來說，家庭電器的壽命大約為5-10年，有些電器甚至在5年後供應商就停止生產且無法維修。因此，如果使用已有一段時間的電器，實際上可能需要更換。此外，也可以從損壞的表面狀況來判斷是否屬於自然損耗，例如牆身表面的裂痕，自然損耗的裂痕會比較平均。如果在出租之前有拍下照片，則可以用作對比判斷是否屬於自然損耗。
如果雙方最後無法達成共識，可以考慮尋求第三方意見，例如維修保養商、技術員或公證行檢查及分析等。
如果您對維修責任或租務管理服務有任何疑問，歡迎致電(852) 2139 6698搵我哋租務專員查詢！
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